Myynti- ja peruutusehdot

Päivitetty: 21.10.2026

Näitä ehtoja sovelletaan HolWe Oy:n omakatilo.fi-sivuston kautta myytäviin palveluihin ja tuotteisiin.

1. Myyjä

HolWe Oy (Y-tunnus 3473689-2)
Kokkokalliontie 7 G, 01380 Vantaa
Sähköposti: info@omakatilo.fi
Puhelin: +358 45 4919701

2. Palvelut ja hinnat

Palvelut ja niiden voimassa olevat hinnat on kerrottu Hinnasto-sivulla. Ostoon sovelletaan ostohetkellä voimassa olevaa hintaa.

Omakätilö-asiakkaat saavat 10 %:n alennuksen kaikista lisäpalveluista. Etu koskee esimerkiksi yksittäisiä käyntejä ja muita täydentäviä kätilöpalveluita raskauden ja vauvavuoden aikana.

3. Tilaaminen ja maksaminen

Palvelut ostetaan sivuston osta-painikkeiden kautta avautuvalla maksusivulla. Maksut käsittelee Stripe. Maksukorttitietoja emme käsittele emmekä tallenna.

Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät maksusivulla. Niitä ovat esimerkiksi SEPA-maksu ja tilisiirto.

4. Omakätilö-paketit

Omakätilö raskausaikaan maksaa 390 € koko raskauden ajalta kertamaksuna tai 49 €/kk kuukausimaksuna.

Omakätilö vauvavuoteen maksaa 390 € 12 kuukauden ajalta kertamaksuna tai 49 €/kk kuukausimaksuna.

Molempiin paketteihin sisältyvät henkilökohtainen viestituki, tuttu kätilö koko asiakkuuden ajan, materiaalipankki ja 10 %:n etu kaikista lisäpalveluista. Vauvavuoden selviytymisopas sisältyy paketteihin.

Paketin voi ostaa myös lahjaksi.

Kuukausimaksun voi peruuttaa milloin tahansa.

Materiaalipankki avataan heti oston jälkeen, kun asiakas pyytää sitä maksusivulla. Asiakas menettää tällöin peruuttamisoikeutensa materiaalipankin osalta.

5. Ajanvaraus ja kotikäynnit

Vastaanottoajat Kulosaareen ja Kamppiin varataan ajanvarauspalvelujen kautta. Kotikäynnit varataan sähköpostitse.

Kotikäynneissä matkakulut sisältyvät hintaan 30 kilometrin säteellä. Tämän ylittäviltä kilometreiltä veloitetaan normaalin kilometrikorvauksen mukaisesti.

6. Digitaaliset tuotteet

Sivuston kautta myydään myös digitaalisia tuotteita: verkkokurssit Rento synnytys ja Rento sektio sekä vyöhyketerapeuttisen vauvahieronnan opetusvideo.

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti maksun jälkeen. Hyväksymällä ostoksen asiakas antaa suostumuksensa digitaalisen sisällön toimittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä ja hyväksyy, että peruuttamisoikeus päättyy toimituksen alkaessa kuluttajansuojalain mukaisesti.

Digitaaliset tuotteet on tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön. Sisällön kopiointi, jakaminen tai edelleenmyynti ilman lupaa on kielletty. Asiakas vastaa siitä, että hänellä on käytössään tarvittavat laitteet ja yhteydet sisällön käyttämiseen. Jos toimituksessa ilmenee tekninen virhe, pyydämme ottamaan viipymättä yhteyttä, jotta asia voidaan korjata.

7. Palveluiden luonne

Palvelut eivät korvaa lääkärin antamaa yksilöllistä hoitoa tai diagnoosia eivätkä neuvolan palveluja. Ultraääntä käytetään kätilön vastaanotolla rajatusti ja silloin, kun sen käyttöön on ammatillisesti perusteltu syy. Käynti ei korvaa raskausajan seulontaultraäänitutkimuksia tai lääkärin diagnostista tutkimusta. Tarvittaessa asiakas ohjataan lääkärin arvioon.

8. Reklamaatiot

Pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@omakatilo.fi, jos palvelussa tai tuotteessa on ollut virhe. Kuluttaja-asiakas voi viedä erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

9. Lahjakortit

Mihin lahjakortti käy
Lahjakortilla voi maksaa Omakätilön palveluja, joita myydään omakatilo.fi-sivustolla. Lahjakorttia ei voi käyttää hoitoloissa tehtäviin palveluihin. Lahjakortti on euromääräinen, ja sen arvo näkyy lahjakortin sähköpostissa.

Voimassaolo
Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä. Voimassaolon päättymispäivä näkyy lahjakortin sähköpostissa. Käyttämätön saldo vanhenee voimassaolon päättyessä.

Lahjakortin käyttäminen
Lahjakortti käytetään maksun yhteydessä syöttämällä lahjakortin koodi maksusivulle. Jos palvelu maksaa enemmän kuin lahjakortilla on saldoa, erotus maksetaan samalla maksusivulla muulla maksutavalla.

Lahjakortin voi käyttää useassa osassa. Jäljelle jäävä saldo säilyy kortilla voimassaolon loppuun asti.

Lahjakortilla voi maksaa kertamaksuja. Sillä ei voi maksaa toistuvia kuukausimaksuja, kuten Omakätilö-paketin kuukausimaksua.

Saldo
Lahjakortin jäljellä olevan saldon saa selville ottamalla yhteyttä osoitteeseen johanna@holwe.fi.

Rahaksi vaihtaminen
Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi, eikä käyttämätöntä saldoa palauteta rahana.

Lahjakortin antaminen eteenpäin
Lahjakortin saa antaa eteenpäin. Lahjakortin voi käyttää kuka tahansa, jolla on lahjakortin koodi.

Kadonnut koodi
Jos lahjakortin sähköposti on kadonnut, ota yhteyttä osoitteeseen johanna@holwe.fi. Lähetämme koodin uudelleen lahjakortin ostajan tai saajan sähköpostiin.

Ajanvaraus ja peruutukset
Lahjakortilla maksettava palvelu varataan samalla tavalla kuin muutkin palvelut. Jos lahjakortilla maksettu aika perutaan, sille sovitaan uusi aika.

10. Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutokset eivät koske jo tehtyjä ostoja.